对于与客户相关的品牌来说也是

ranibilkis139

如此。由于对客户的了解不完美或不完整，因此很难在正确的时间接触到正确的消费者，而这对于营销活动优化至关重要。有时品牌需要合作伙伴来让事情成为焦点。 为了了解激活个人层面的客户档案对营销策略的影响，Epsilon 与眼镜零售公司Visionworks的高级副总裁兼营销主管 Stan Lippelman 进行了交谈，他能够为其他希望自行最大化投资回报率的人分享见解广告活动。 展示次数超过转化次数的常见问题 Visionworks 在两个领域寻求增长：眼科检查预订和新客户。然而，该公司发现其之前的广告技术合作伙伴报告了令人印象深刻的展示次数，但未能实现其设定的转化目标。 “对于我们过去的合作伙伴来说，效率很低。” 利佩尔曼说道。

“有大量的展示次数，但没有转化——这正是我们所追求的。这感觉就像是一个危险信号。” 遗憾的是，如今许多营销人员与当前的广告技术合作伙伴都面临着 C级联系人列表 同样的问题。看到高展示次数但低转化率是令人沮丧的。是什么赋予了？ 问题在于，许多数字媒体供应商向分散的 cookie、设备 ID 和电子邮件地址提供消息，而不是向真实的人提供消息。例如，潜在客户可能会在手机、台式机和平板电脑上与某个品牌互动。他们可能有五个不同的电子邮件地址，导致广告技术供应商认为它是五个不同的人。



他们可以登录该品牌的帐户或以访客身份登录。在所有这些不同的场景中，都没有建立与单个客户资料（与某个人）的连接。 当消费者在一台设备上浏览并在另一台设备上进行转化时，缺乏个人级别的客户身份可能会导致错过归因转化（这可能会导致高达 80% 的错过归因结果）。 此外，由于意图数据在数字标识符中分散，营销人员错过了接触市场消费者的机会。当这些数据整合到一个真实的人身上时，很明显消费者正在市场上进行转化。品牌无法达到承诺的影响力。 显然，对客户的模糊看法不容忽视。 明确身份以最大化投资回报率 解决方案很明确：个人级客户身份。Visionworks 发现，Epsilon Digital 媒体解决方案提供的强大身份解析功能使该品牌能够在正确的时间、在正确的背景下以消费者想要的方式吸引消费者。