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推广您的酒店:了解如何与在线和传统渠道合作的五个关键

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推销酒店的方式多种多样,很容易让人迷失方向。同样,也可能将时间和金钱浪费在相对无效的事情上。在推广酒店时,独立酒店经营者没有能力涵盖所有可能的客人参与机会和渠道。 考虑到这一点,有五个关键领域可以最大限度地提高曝光度和效果,并应成为任何酒店促销的基础。 这些基地依赖于在线和传统渠道,通过有效参与其中每个渠道,您将能够以相对经济的方式吸引、接触和转化更多的旅行者。 1 号运河 在线旅行社和元搜索引擎 酒店应该利用的数字渠道之一是在线旅行社。只需将其列在库存中,即可为酒店提供有价值的促销工具。是的,在 您的酒店将面临大量竞争对手,但考虑到 52% 的在线旅行消费者通过 OTA 发现您的酒店网站, 76% 的在线旅行预订是通过这些平台进行的,如果你不关注他们,你就会错过大量的潜在客户。 更进一步,出现在 等元搜索引擎上也是一个好主意。这些频道只是为客人提供一个可点击的链接。他们不处理预订,但可以提高酒店网站的在线知名度。 这不可能是您唯一的在线存在,因为只有 1% 的元搜索访问者点击访问网站,并且只有 6% 到 9% 通过 OTA 访问。尽管如此,它们仍然是在线营销策略的重要组成部分。

号运河 您自己的网站 当然,OTA 和元搜索引擎会收取佣 电话号码数据 金或推荐费,从而削减酒店的利润。通过开发一个高质量的网站来进行直接预订您只需节省这些佣金即可获得更高的利润。SiteMinder 的免费电子书《如何实现酒店分销策略多元化》中的数据显示,而且这一数字还在不断上升。 为了使您的网站有效,它需要一个在线预订引擎(以客户友好的方式接受预订。这可能是一项投资,因为电子商务解决方案并不总是便宜,但有价格实惠的有效选择,例如 查看使用SiteMinder Canvas创建的这些美丽的酒店网站(包括热带天堂和大都会)或阅读我们的免费指南“您的网站需要具有有吸引力的设计的 26 件事”,其中包含有关如何使您的酒店网站脱颖而出的提示。竞赛。号运河 移动和社交媒体 SiteMinder 的免费电子书《如何使您的酒店分销策略多样化》显示,2018 年移动预订预计将占所有在线旅行预订的 38%。在经历了一个非常温和的开局之后,这是一个快速增长,因此值得采取必要的步骤来开发移动预订友好的网站和预订平台,为未来做好准备。



移动网站与桌面网站有不同的要求(它们必须加载速度更快并且具有不同的用户界面),因此不要认为为桌面设计的网站足以满足您的需求。 此外,当您不断推进与客户的数字互动现代化时,请不要忘记开始发展社交媒体。 高达 22% 的美国旅行者使用社交媒体搜索旅行优惠。这是您想要参与的对话,因为它允许您与潜在客户建立双向沟通。Facebook 允许您通过其平台使用在线预订引擎进行预订。 加强您在社交媒体上的影响力可能需要时间,因为大部分增长必须是有机的。因此,与移动网站一样,现在值得进行投资,因为未来社交参与将变得更加重要。 4 号运河 电话或直接与酒店预订 在互联网之外,继续通过电话提供预订服务非常重要。即使在这项服务正在下降的国家(例如中国,目前这项服务仅占所有预订的 10%),它仍然是客户(尤其是老年客户)的一项基本服务。 另一方面,“直接与机构”是指客户与您的品牌之间通过电话和电子邮件进行的直接互动。通过此渠道促进预订的可能性使您可以控制与客户的关系并节省佣金。快速、完整地回答问题还可以帮助您的客人对与您的酒店的互动感到满意,从而提高您的声誉。

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