品牌要变得更加差异化

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尽管预测分析并不新鲜，但到 2023 年，更多 营销人员 和社交媒体专业人士将开始将预测分析集成到他们的营销运营中。 社交聆听以及人工智能平台的发展将帮助营销人员根据现有大数据更准确地预测消费者期望以及输出绩效。 这种能力提供了很大的潜力，能够展望趋势、主题或活动的未来，并了解其在未来几个月将如何适应。 虽然目前只有约 42% 的营销人员表示他们具有这种预测能力，但到 2023 年，预期将会发生变化。 品牌解决方案。 即使预测分析对您的品牌来说并不陌生，如果您知道如何利用它们，您仍然可以获得很多机会。 通过使用来自社交聆听活动的数据或来自 CRM 的数据，企业可以应用 讲故事策略 ，围绕客户的需求和生活构建和讲述品牌故事。

可持续发展将成为企业发展的关键。 随着人们对气候变化等全球问题 卡塔尔电话号码数据 的认识越来越清晰，消费者对品牌的社会责任越来越感兴趣（同时在社交平台和社交媒体上表达）。 从这个角度来看，2023年，，需要展现出更多对社会和消费者的责任。 消费者希望听到有意义的品牌信息，他们不仅对 可持续性等一般术语感兴趣 ，而且需要见证品牌（以及他们自己）的实际行动。 82% 的消费者希望企业将人和全球环境置于利润之上。 9. 社交客户体验也是2023年社交媒体的趋势。 社交化客户体验也是 2023 年社交媒体的趋势。 75% 的消费者表示，疫情导致他们的行为和偏好发生持久变化，其中之一就是他们的时间和注意力减少了。




换句话说，他们现在重视时间——即使是在品牌互动方面。 品牌面临的新挑战是如何缩短客户从询价到交付的产品获取时间。 通过利用社交媒体平台、自动化工具并优化每个接触点的体验，品牌需要将客户体验与产品质量同等重要。 2023年，预计更多品牌将在整个客户旅程中建立社交媒体支持渠道，让消费者更快、更即时地做出响应。 10. 建立社区应该是品牌的首要任务。 正如我们上面分析的，疫情改变了消费者对品牌的期待以及与品牌的互动方式，另一个行为趋势是越来越看重社区的意见，建立品牌社区 是对企业的硬性要求。 到 2023 年，除了个性化小型客户与品牌的接触点外，品牌还应该致力于建立更广泛的品牌社区，让更多的人拥有相同的兴趣、某些喜好或期望。