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發表於 18:16:59 | 顯示全部樓層 |閱讀模式

传统的入职方法如何导致错失机会
当前的入职方法并不能真正提供快速、无缝的客户体验。它们是纸质的且需要大量人力;在与客户发起交易之前,需要采取多个、复杂和迭代的步骤。如今的客户期望获得像新时代、技术支持的公司在几分钟内就可以提供的无缝体验,但对需要几天时间才能实现这一目标的公司感到失望。在竞争激烈的金融服务领域,入职周转时间 (TAT) 通常是一个差异化因素。从长远来看,不良的 TAT 会对收入产生不利影响。

,客户可能会对整个过程感到沮丧。这导致甚至在第一笔交易发 国家邮箱列表 生之前就失去了追求这种关系的兴趣。

由于手动流程无法跟踪辍学率等指标,因此缺乏有关客户满意度的量化数据。因此,金融服务提供商不仅错过了为其潜在/新获得的客户创造良好第一印象的重要机会,而且还为未来的强有力参与奠定了基础。



技术在重新设计入职流程中的作用
入职流程包括几个步骤,例如:

准确、有针对性地分析潜在客户
KYC 流程、文件收集和管理
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