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弗里曼的思想是，单个企业或公司及其外部和内部环境构成了所有利益相关者互动的环境。管理者的任务是尽可能地考虑环境的要求和利益，并努力为所有利益相关者创造价值。这是取得业务发展最大成功的唯一途径。

为了成功影响项目或业务利益相关者的利益并从中获得最大利益，利益相关者管理流程应该得到适当的构建。弗里曼提出了利益相关者管理的六个主要阶段的概念：


如何识别利益相关者：分析工具
在本节中，我们将仔细了解 Freeman 概念的步骤。让我们看看一些有用的分析工具，并提供一些可以帮助您的建议：

了解该概念的所有步骤；
对每个利益相关者群体进行分析；
制定利益相关者管理计划。
利益相关者分析：如何寻找和识别利益相关者
首先要做的事情是找到并确定所有可能的和最重要的利益相关者。这一点被认为是最困难和最耗时的一点。周围可能有数百甚至数千个潜在利益相关者。

为了简化和系统化搜索过程，经验丰富的商人建议遵守简单的规则并使用以下工具：

1. 头脑风暴或问答环节
确定利益相关者的最简单方法是组织集体头脑风暴会议。您可以召集不 马耳他电话营销数据 同级别的管理人员，在现场讨论中尽可能详细地回答以下问题：

谁对公司的成功最有既得利益？
该业务的目标受众是哪些人？
哪些组织或个人可以采取行动来帮助公司更快成长？
哪些组织或个人可能构成威胁？
公司与谁合作以确保产品的全面实施（从采购到将商品销售给客户的整个链条）？
我们的合作伙伴（承包商、供应商）为什么需要与我们合作？
核心服务或产品有竞争对手吗？
媒体和政府如何影响公司的工作？
为什么承包商和客户需要这个项目（如果我们不是谈论整个业务，而是谈论一些单独的项目）？
这些问题的答案将有助于识别这些利益相关者，然后应将他们分成几组并使用其他分析工具进一步分析。

2. 公司章程
找到合适且最有影响力的利益相关者的另一种简单方法是分析公司章程。

所有基本信息、公司活动的具体内容以及内部结构。包括在公司章程中——特别是在外国实践中——规定了主要投资者、合作伙伴、董事会的组成、客户的大致情况等等。

此外，您还可以进一步分析公司的各种合同、协议和其他文件。

3. 磋商
更先进的方法适合大公司。业主可以咨询与您业务相关领域的经验丰富的分析师或其他公司的前任高管。它们可以帮助识别不太显眼但又极其重要的利益相关者。

例如，受益人、影响者和政客很容易自己识别。然而，每个领域都存在不同的隐藏利益相关者，公司的成功发展依赖于他们。同时，这些威胁也很难通过个人的努力、人脉和资源被发现。

利益相关方表
在分析和识别利益相关者的需求时，将需要利益表（参见上图中的步骤2）。一旦我们识别并分类了利益相关者本身，我们就需要更详细地识别他们。也就是了解他们每个人对公司活动的兴趣程度，以及他们想要什么。